Менеджер по работе с клиентами
$91,000–$154,000/год ($7,583–$12,833/месяц) — По договорённости
Описание вакансии
Ведите внедрение API, хостинга и интеграций у клиентов. Роль сочетает onboarding, планирование использования, техническую координацию и понятное сопровождение, чтобы клиент получал практические ответы, а не формальное управление аккаунтом.
Требования
- Опыт управления взаимоотношениями с клиентами B2B по техническим продуктам или SaaS-продуктам.
- Способность четко обсуждать API, рабочие процессы поддержки, вопросы по выставлению счетов и блокировщикам реализации.
- Умение координировать инженеров, поддержку, продажи и финансы.
- Строгий письменный контроль и дисциплина встреч для коммерческих клиентов.
- Способность четко обсуждать API, рабочие процессы поддержки, вопросы по выставлению счетов и блокировщикам реализации.
- Умение координировать инженеров, поддержку, продажи и финансы.
- Строгий письменный контроль и дисциплина встреч для коммерческих клиентов.
Обязанности
- Сопровождение клиентов через адаптацию, выбор плана и операционную настройку.
- Отслеживание рисков, проблем с поддержкой, продлений и возможностей расширения.
- Координация технических вопросов с командами разработчиков или разработчиков решений.
- Поддерживать точные записи по клиентам, следующим шагам и коммерческому контексту.
- Отслеживание рисков, проблем с поддержкой, продлений и возможностей расширения.
- Координация технических вопросов с командами разработчиков или разработчиков решений.
- Поддерживать точные записи по клиентам, следующим шагам и коммерческому контексту.
Преимущества
- Работать с клиентами, используя сервисы искусственного интеллекта в реальных производственных условиях.
- Четкое сотрудничество с отделами продаж, поддержки и проектирования.
- Возможность формировать сценарии адаптации и успеха клиентов.
- Четкое сотрудничество с отделами продаж, поддержки и проектирования.
- Возможность формировать сценарии адаптации и успеха клиентов.
Обзор вакансии
Тип занятости
Полная занятость
Уровень опыта
Средний уровень
Местоположение
Dubai, UAE
Вакансии
2
Для этой должности требуется фотография в полный рост.
Подать заявку