Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren KI-Services.
FusionPointAI bietet KI-API-Pläne mit Flatrate, Zugriff auf den unterstützten Modellkatalog, verwaltetes GPU-Hosting, Modelltraining und Integrationsleistungen, soweit sie für den jeweiligen Service gelten, sowie technischen Support für Produktionsteams.
Sie zahlen einen festen Monatsbetrag und nutzen die API ohne Token-Limits, Nutzungskontingente oder andere nutzungsbasierte Beschränkungen. Der Zugriff bleibt unbegrenzt und wird nicht gegen ein Monatskontingent verrechnet.
Der aktuell veröffentlichte FusionPointAI-Katalog umfasst OpenAI GPT API (GPT-5.6 Sol, GPT-5.6 Terra, GPT-5.6 Luna, GPT-5.5, GPT-5.4, GPT-5.4 mini, GPT-5.4 nano); Anthropic Claude API (Claude Fable 5, Claude Mythos 5, Claude Sonnet 5, Claude Opus 4.8, Claude Haiku 4.5); AI21 Jurassic API (Jurassic-2); Cohere Command API (Command R, Command R+, Embed, Rerank); DeepSeek API (DeepSeek-V3, DeepSeek-R1); DeepSeek R2 API (DeepSeek R2); DeepSeek V4 API (DeepSeek V4). Die Verfügbarkeit wird über den Produktkatalog gepflegt und bedeutet keinen automatischen Zugriff auf jedes künftige Anbietermodell.
Ja, wir bieten technischen Support rund um die Uhr sowie Expertenberatung für Integration, Fehlersuche und Optimierung.
Prüfen Sie die Preisseite, wählen Sie den passenden Service, schließen Sie die Bestellung ab, erhalten Sie Zugangsdaten und nutzen Sie anschließend die Dokumentation für Authentifizierung und Integration.
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, Banküberweisungen und Enterprise-Zahlungsmethoden. Die Abwicklung erfolgt über unser sicheres Abrechnungssystem.
Nein. Guthaben, gekaufte Pläne und Top-ups sind fest dem Konto zugeordnet, das die Zahlung erhalten hat. Wir übertragen keine Guthaben zwischen Konten, auch nicht bei derselben Person, Firma oder demselben Team.
Guthaben bleiben dem ursprünglichen Konto zugeordnet, damit wir einen verlässlichen Prüfpfad für Kauf, Transaktion, Nutzung und Abrechnung haben. Das hilft außerdem, Betrug und Compliance-Risiken zu vermeiden.
Im Allgemeinen sind Kryptozahlungen endgültig und nicht erstattungsfähig. Rückerstattungen prüfen wir nur in Ausnahmefällen, etwa bei doppelter Zahlung, verifiziertem Systemfehler, von unserer Plattform verursachter Nichtverfügbarkeit oder gesetzlicher Pflicht.
Nein. Nach Zahlungseingang können wir Guthaben nicht zwischen Konten verschieben. Wenn Sie einen verifizierten technischen Fehler vermuten, kontaktieren Sie bitte den Support mit Transaktionshash und Kontodaten.
Da kryptofinanzierte Konten möglicherweise nicht vollständig identifiziert sind, können wir die rechtmäßige Zugehörigkeit mehrerer Konten nicht sicher bestätigen. Ein Verbot von Überträgen reduziert Betrug, Geldwäsche, Abrechnungsfehler und Missbrauch.
Ungenutzte Guthaben sind in der Regel nicht erstattungsfähig, sobald sie einem Konto gutgeschrieben wurden. Es handelt sich um digitale, kontogebundene Zugangsguthaben, die normalerweise nicht gegen Bargeld, Krypto oder Guthaben in einem anderen Konto getauscht werden können.
Prüfen Sie vor der Zahlung, ob Sie im richtigen Konto angemeldet sind, E-Mail und Plan korrekt sind, die Wallet-Adresse stimmt, Netzwerk und Währung korrekt sind und ob Ihnen klar ist, dass Kryptozahlungen in der Regel endgültig sind.
Ja, sofern dies durch unsere Nutzungsbedingungen erlaubt ist. Jedes Konto wird jedoch als eigener Abrechnungs- und Guthabeneintrag behandelt, und Guthaben können nicht zwischen Konten übertragen werden.
Der Support kann Ausnahmefälle prüfen, aber wir können keine Rückerstattung, Übertragung oder manuelle Saldo-Korrektur zusagen. Jede Ausnahme erfordert eine interne Prüfung und kann aus Sicherheits-, Betrugs-, Abrechnungs-, Rechts- oder Compliance-Gründen abgelehnt werden.
Unsere Regeln zu Guthaben, Top-ups und Rückerstattungen dienen dazu, die Plattform sicher, prüfbar und missbrauchsresistent zu halten. Mit dem Kauf eines Plans oder einer Aufladung stimmen Sie zu, dass Kryptozahlungen in der Regel endgültig sind, Guthaben kontogebunden und nicht übertragbar sind, ungenutzte Guthaben in der Regel nicht erstattungsfähig sind und Anträge abgelehnt werden können, wenn sie Betrugs-, Sicherheits-, Abrechnungs-, Rechts- oder Compliance-Risiken erzeugen.
FusionPointAI nutzt NOWPayments als externes Krypto-Zahlungsgateway. Darüber werden Pläne, Services und Aufladungen über die Zahlungsinfrastruktur von NOWPayments abgewickelt.
Wir verwenden NOWPayments, weil es uns ein professionelles Krypto-Zahlungsgateway bietet, mit dem wir Zahlungen weltweit annehmen und dabei Rechnungen, unterstützte Währungen, Zahlungsstatus und Abrechnungsdaten effizienter verwalten können.
Sie können mit jeder Kryptowährung und jedem Blockchain-Netzwerk bezahlen, das zum Zeitpunkt des Checkouts von NOWPayments unterstützt wird. Die verfügbaren Optionen können sich je nach Unterstützung, Netzwerkbedingungen, Liquidität, rechtlichen Anforderungen oder Risikokontrollen ändern.
Nein. FusionPointAI ist kein Blockchain-Netzwerk, Wallet-Anbieter, Exchange, Verwahrer oder Zahlungsabwickler. Wir sind dafür verantwortlich, Ihren Plan, Service oder Ihr Guthaben nach einer gültigen, über NOWPayments bestätigten Zahlung gutzuschreiben. Für Blockchain-Verzögerungen, Gebühren, nicht unterstützte Token, Zahlungen im falschen Netzwerk, Wallet-Fehler oder andere Drittanbieterprobleme sind wir nicht verantwortlich.
Kryptozahlungen sind in der Regel endgültig, weil Blockchain-Transaktionen nach der Bestätigung normalerweise nicht rückgängig gemacht werden können. Deshalb sollten Kunden Konto, Plan, Betrag, Kryptowährung, Netzwerk, Wallet-Adresse und Transaktionsdaten vor dem Bezahlen sorgfältig prüfen.
Nein. NOWPayments ist ein unabhängiges Gateway eines Drittanbieters. FusionPointAI kontrolliert weder Ihre Wallet noch Ihr Börsenkonto, Ihre Blockchain-Transaktion, die Gasgebühren oder die Netzbestätigung. Wir erhalten lediglich den Zahlungsstatus und buchen danach den passenden Service oder das Guthaben gut.
NOWPayments macht Kryptozahlungen für unser Abrechnungssystem bequemer und zuverlässiger, indem es mehrere Kryptowährungen, strukturierte Rechnungen, automatisches Tracking, schnellere Zuordnung, weniger manuelle Bearbeitung und einfachere internationale Zahlungen unterstützt.
Nein. Blockchain-Netzwerkgebühren, Gasgebühren, Miner-Gebühren, Validator-Gebühren, Auszahlungsgebühren von Börsen und Wallet-Servicegebühren werden nicht von FusionPointAI erhoben und von uns nicht erstattet.
Wenn Sie mit einer nicht unterstützten Kryptowährung, einem nicht unterstützten Netzwerk, einer falschen Adresse, einem falschen Betrag, einer abgelaufenen Rechnung oder einem falschen Zahlungsweg zahlen, kann sich die Zahlung verzögern, abgelehnt werden, verloren gehen oder nicht automatisch gutgeschrieben werden. Eine Wiederherstellung hängt, falls technisch möglich, von NOWPayments, dem Blockchain-Netzwerk, der verwendeten Wallet und den konkreten Transaktionsdaten ab.
Nein. Sobald eine Kryptowährungstransaktion gesendet und bestätigt wurde, kann FusionPointAI sie nicht manuell rückgängig machen, stornieren, umleiten oder neu zu routen. Wenn ein Zahlungsproblem auftritt, kontaktieren Sie bitte den Support mit Transaktionshash, Rechnung, Konto-E-Mail, Zahlungsdatum, Kryptowährung, Netzwerk und Screenshots, damit wir den Fall prüfen können.
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Unser Support-Team hilft gerne weiter, wenn Sie keine passende Antwort gefunden haben.
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