よくある質問
FusionPointAI に寄せられる代表的な質問と回答。
FusionPointAI は、定額の AI API プラン、対応モデルカタログへのアクセス、マネージド GPU ホスティング、対象サービスでのモデル学習・統合支援、そして本番運用チーム向けの技術サポートを提供します。
固定料金で API を利用でき、トークン上限、利用量クォータ、その他の従量ベースの制限はありません。アクセスは無制限で、月間利用枠として計上されることもありません。
現在公開されている FusionPointAI カタログには OpenAI GPT API (GPT-5.6 Sol, GPT-5.6 Terra, GPT-5.6 Luna, GPT-5.5, GPT-5.4, GPT-5.4 mini, GPT-5.4 nano); Anthropic Claude API (Claude Fable 5, Claude Mythos 5, Claude Sonnet 5, Claude Opus 4.8, Claude Haiku 4.5); AI21 Jurassic API (Jurassic-2); Cohere Command API (Command R, Command R+, Embed, Rerank); DeepSeek API (DeepSeek-V3, DeepSeek-R1); DeepSeek R2 API (DeepSeek R2); DeepSeek V4 API (DeepSeek V4) が含まれます。提供状況は製品カタログで管理され、将来の全プロバイダーモデルを自動的に含むものではありません。
24 時間 365 日、技術サポートとカスタマーサクセスが伴走します。
料金ページを確認し、必要なサービスを選び、注文を完了して認証情報を受け取り、ドキュメントに沿って認証と統合を進めます。
クレジットカード、銀行振込、企業向け請求書など柔軟に対応可能です。
いいえ。クレジット、残高、購入プラン、トップアップは支払いを受けたアカウントに紐づきます。同一の個人、会社、チームでもアカウント間の移動はできません。
購入、取引、サービス利用、請求記録の監査証跡を正確に保つため、クレジットは元のアカウントに紐づけたままにしています。これは不正やコンプライアンス問題の防止にも役立ちます。
原則として暗号資産による支払いは最終的で返金不可です。重複支払い、検証済みのシステム不具合、当社起因のサービス停止、法令上必要な場合のみ例外的に検討します。
いいえ。支払い受領後はアカウント間でクレジットを移動できません。検証可能な技術的問題が疑われる場合は、トランザクションハッシュとアカウント情報を添えてサポートへご連絡ください。
暗号資産で資金提供されたアカウントは本人確認が完全でない場合があるため、複数アカウントの法的所有者を安全に確認できません。移動を禁止することで、不正、マネロン、会計上の矛盾、悪用リスクを減らせます。
未使用クレジットは、アカウントに付与された後は通常返金できません。これはデジタルなアカウント紐付けのアクセス権であり、現金、暗号資産、他アカウントのクレジットへ交換できません。
正しいアカウントにログインしていること、メールアドレスとプランが正しいこと、ウォレットアドレスが一致していること、ネットワークと通貨が正しいこと、暗号資産の支払いは通常最終であることを確認してください。
利用規約で許可されていれば可能です。ただし各アカウントは個別の請求・クレジット記録として扱われ、残高をアカウント間で移動することはできません。
サポートは例外ケースを確認できますが、返金、移転、手動残高修正を約束することはできません。例外には内部審査が必要で、安全性、詐欺、会計、法務、コンプライアンス上の理由で却下されることがあります。
クレジット、トップアップ、返金のルールは、プラットフォームを安全で監査可能、かつ悪用に強い状態に保つためのものです。プラン購入またはアカウントへの入金により、暗号資産の支払いは通常最終であること、クレジットはアカウント紐付けで移転不可であること、未使用クレジットは通常返金不可であること、詐欺・安全性・会計・法務・コンプライアンス上のリスクがある場合は申請が拒否されうることに同意したものとみなされます。
FusionPointAI は、第三者の暗号資産決済ゲートウェイとして NOWPayments を利用しています。プラン、サービス、アカウントのチャージに関する暗号資産決済は、この決済基盤を通じて処理されます。
NOWPayments は、世界中のお客様から暗号資産での支払いを受け付けるためのプロ向けゲートウェイを提供してくれるためです。請求書、対応通貨、支払い追跡、請求記録をより効率的に扱えます。
チェックアウト時点で NOWPayments がサポートしている暗号資産とブロックチェーンネットワークであれば支払えます。利用可能な選択肢は、NOWPayments の対応状況、ネットワーク状態、流動性、法的要件、リスク管理によって変わることがあります。
いいえ。FusionPointAI はブロックチェーンネットワーク、ウォレット提供者、取引所、カストディ、決済処理業者ではありません。NOWPayments で有効な支払いが確認された後にプラン、サービス、またはクレジットを反映する責任はありますが、ブロックチェーンの遅延、手数料、未対応トークン、誤ったネットワークでの支払い、ウォレットのエラー、その他の第三者要因については責任を負いません。
暗号資産の支払いは、ブロックチェーン取引が一度確認されると通常取り消せないため、原則として最終的です。そのため、支払い前にアカウント、プラン、金額、暗号資産、ネットワーク、ウォレットアドレス、取引内容を慎重に確認してください。
いいえ。NOWPayments は独立した第三者ゲートウェイです。FusionPointAI は、ウォレット、取引所アカウント、ブロックチェーン取引、ガス代、ネットワーク確認を管理しません。支払いステータスを受け取り、確認後に該当するサービスまたはクレジットを反映します。
NOWPayments は、複数の暗号資産、構造化された請求書、自動追跡、注文の迅速な照合、手作業の削減、国際送金のしやすさにより、当社の請求システムで暗号資産決済をより便利で信頼性の高いものにします。
いいえ。ブロックチェーンのネットワーク手数料、ガス代、マイナー手数料、バリデーター手数料、取引所の出金手数料、ウォレット利用手数料は FusionPointAI が請求するものではなく、返金もできません。
未対応の暗号資産、未対応のネットワーク、誤ったアドレス、金額ミス、期限切れの請求書、誤った支払い経路で送金した場合、支払いは遅延、拒否、紛失、または自動反映されない可能性があります。回収の可否は NOWPayments、ブロックチェーン、使用したウォレット、個別の取引内容に依存します。
いいえ。暗号資産の取引が送信され確認された後、FusionPointAI が手動で取り消し、キャンセル、転送、再ルーティングすることはできません。支払いに問題がある場合は、取引ハッシュ、請求書、アカウントメール、支払日、暗号資産、ネットワーク、スクリーンショットを添えてサポートにご連絡ください。