Perguntas frequentes
As respostas mais procuradas sobre os nossos serviços e APIs.
A FusionPointAI oferece planos de API de IA com tarifa fixa, acesso ao catálogo de modelos suportados, alojamento GPU gerido, treino ou integração de modelos quando aplicável e suporte técnico para equipas em produção.
Paga um valor fixo e utiliza a API sem limites de tokens, sem quotas de utilização e sem outras restrições baseadas em consumo. O acesso é ilimitado e não é descontado de uma franquia mensal.
O catálogo atualmente publicado pela FusionPointAI inclui OpenAI GPT API (GPT-5.6 Sol, GPT-5.6 Terra, GPT-5.6 Luna, GPT-5.5, GPT-5.4, GPT-5.4 mini, GPT-5.4 nano); Anthropic Claude API (Claude Fable 5, Claude Mythos 5, Claude Sonnet 5, Claude Opus 4.8, Claude Haiku 4.5); AI21 Jurassic API (Jurassic-2); Cohere Command API (Command R, Command R+, Embed, Rerank); DeepSeek API (DeepSeek-V3, DeepSeek-R1); DeepSeek R2 API (DeepSeek R2); DeepSeek V4 API (DeepSeek V4). A disponibilidade é mantida no catálogo de produtos e não promete acesso automático a todos os futuros modelos de fornecedores.
Sim, atendimento por canais de suporte com especialistas em integração, segurança e operações.
Revise a página de Preços, escolha o serviço adequado, conclua o pedido, receba as credenciais e use a Documentação para autenticação e integração.
Aceitamos os principais cartões, transferências bancárias e opções corporativas. Todas as transações são processadas com segurança.
Não. Créditos, saldos, planos comprados e recargas ficam vinculados à conta que recebeu o pagamento. Não transferimos saldos entre contas, mesmo que pertençam à mesma pessoa, empresa ou equipa.
Os créditos permanecem associados à conta original para manter um registo de auditoria fiável sobre compra, transação, utilização do serviço e faturação. Isto também ajuda a evitar fraude e problemas de conformidade.
Em geral, pagamentos em cripto são finais e não reembolsáveis. Reembolsos só são considerados em casos excepcionais, como pagamento duplicado, problema de sistema verificado, indisponibilidade causada pela nossa plataforma ou quando exigido por lei.
Não. Não podemos mover créditos entre contas após o recebimento do pagamento. Se acreditar que houve um problema técnico verificado, entre em contacto com o suporte e informe o hash da transação e os dados da conta.
Como contas financiadas com cripto podem não ter verificação completa de identidade, não conseguimos confirmar com segurança a titularidade legal de várias contas. Proibir transferências reduz fraude, lavagem de dinheiro, conflitos contábeis e abuso.
Créditos não usados geralmente não são reembolsáveis depois de adicionados à conta. São créditos digitais vinculados à conta e normalmente não podem ser trocados por dinheiro, cripto ou créditos de outra conta.
Antes de pagar, confirme que está na conta correta, que o e-mail e o plano estão corretos, que o endereço da carteira confere, que a rede e a moeda estão corretas e que compreende que pagamentos em cripto geralmente são finais.
Sim, se permitido pelos nossos Termos de Serviço. Ainda assim, cada conta é tratada como um registo separado de faturação e crédito, e os saldos não podem ser transferidos entre contas.
O suporte pode rever casos excepcionais, mas não podemos prometer reembolso, transferência ou correção manual de saldo. Qualquer exceção exige revisão interna e pode ser negada por motivos de segurança, fraude, contabilidade, legais ou conformidade.
As nossas regras de crédito, carregamento e reembolso existem para manter a plataforma segura, auditável e resistente a abuso. Ao comprar um plano ou carregar uma conta, aceita que pagamentos em cripto são geralmente finais, que créditos ficam associados à conta e não são transferíveis, que créditos não utilizados geralmente não são reembolsáveis e que pedidos podem ser recusados se criarem riscos de fraude, segurança, contabilidade, legais ou conformidade.
A FusionPointAI usa a NOWPayments como gateway de pagamento de criptomoedas de terceiros. Ela processa pagamentos em cripto para planos, serviços e recargas de conta através da sua infraestrutura de pagamento.
Usamos a NOWPayments porque ela nos oferece um gateway profissional de pagamentos cripto para aceitar pagamentos no mundo todo, gerindo de forma mais eficiente faturas, moedas suportadas, acompanhamento de pagamentos e registos de faturação.
Pode pagar com qualquer criptomoeda e rede blockchain que estejam suportadas pela NOWPayments no momento do checkout. As opções disponíveis podem mudar conforme o suporte da NOWPayments, as condições da rede, a liquidez, exigências legais ou controlos de risco.
Não. A FusionPointAI não é uma rede blockchain, fornecedora de carteira, exchange, custodiante nem processadora de pagamentos. Somos responsáveis por aplicar o seu plano, serviço ou crédito após um pagamento válido ser confirmado pela NOWPayments, mas não somos responsáveis por atrasos de blockchain, taxas, tokens não suportados, pagamentos na rede errada, erros de carteira ou outros problemas de terceiros.
Pagamentos em cripto são geralmente finais porque transações em blockchain normalmente não podem ser revertidas depois de confirmadas. Por isso, os clientes devem verificar com cuidado a conta, o plano, o valor, a criptomoeda, a rede, o endereço da carteira e os detalhes da transação antes de pagar.
Não. A NOWPayments é um gateway independente de terceiros. A FusionPointAI não controla a sua carteira, conta de exchange, transação em blockchain, taxa de gas ou confirmação da rede. Apenas recebemos o estado do pagamento e aplicamos o serviço ou crédito correspondente após a confirmação.
A NOWPayments torna os pagamentos em cripto mais convenientes e fiáveis para o nosso sistema de faturação ao oferecer suporte a várias criptomoedas, faturas estruturadas, acompanhamento automatizado, correspondência mais rápida dos pedidos, menos processamento manual e pagamentos internacionais mais simples.
Não. Taxas de rede blockchain, taxas de gas, taxas de mineradores, taxas de validadores, taxas de saque de exchanges e taxas de serviço de carteiras não são cobradas pela FusionPointAI e não são reembolsáveis por nós.
Se enviar um pagamento com criptomoeda não suportada, rede não suportada, endereço errado, valor errado, fatura expirada ou rota de pagamento incorreta, o pagamento pode ser atrasado, rejeitado, perdido ou não ser creditado automaticamente. A recuperação, se tecnicamente possível, dependerá da NOWPayments, da rede blockchain, da carteira usada e dos detalhes específicos da transação.
Não. Depois de uma transação em criptomoeda ser enviada e confirmada, a FusionPointAI não pode reverter, cancelar, redirecionar ou reenviar manualmente. Se houver um problema de pagamento, entre em contacto com o suporte com o hash da transação, a fatura, o e-mail da conta, a data do pagamento, a criptomoeda, a rede e capturas de ecrã para que possamos rever o caso.
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